Sosiaalisen median ROI: tuleeko markkinointiin investointi raha takaisin?

Edellisessä bloggauksessani käsittelin sosiaalisen median (myöhemmin some) roolia matkailumarkkinoinnissa. Vierailin viime viikolla aihetta käsittelevässä konfrenssissa ja tämäkin bloggaus niittää yhä siellä seuraamieni puheenvuorojen satoa. Some on hype-aihe nykypäivän sähköisessä markkinoinnissa. Jokainen yritys ja toimija rynnii tätänykyä Facebookiin tai Twitteriin. Luulen vahvasti, että suurin osa ei edes tiedosta mihin maailmaan hyppy someen johtaa, vielä vähemmän tätä [...]

Lue kokonaan »

Sosiaalisen median sekava soppa

“Kanava on silloin hyvä, kun se täyttää tehtävänsä“ Tämä kollegani puolivillaisesti hotelliaamiaisella tokaisema lause osoittautui kantavaksi teemaksi koko Eye for Travelin Social Media Strategy for Tourism Industry -konferenssin ensimmäisen aamupäivän plenarysessioissa. Puheenvuoroissa pohdittiin sitä, mikä oln seuraava mullistava innovaatio matkailualalla liittyen sosiaaliseen mediaan. Asiantuntijat loivat kuitenkin öljyä laineille ja kehoittivat yrityksiä tarkastelemaan sitä, mikä on jo olemassa sen sijaan että ryhtyisivät järjettömään kilpavarusteluun jakelukanavien saralla. Sosiaalisen median tehtävä matkailun jakelukanavana on yksinkertainen. Tehtävä on sitoa (potentiaalinen) asiakas yritykseen. Sitoutuminen ei tapahdu kanavan takia. Sitoutumiseen täytyy olla jokin syy. Tässä on haaste sisällöntuotannolle. Lisäksi yhdenkään yrityksen ei tulisi olla mukana huvikseen sosiaalisessa mediassa. Tai vain siksi, että kaikki muutkin ovat. [...]

Lue kokonaan »